Образование, которое работает: Mini MBA глазами ИТ-директора

Мой профессиональный путь начался с обучения в Пермском сельскохозяйственном институте имени академика Д.Н. Прянишникова, где я специализировался на экономике. Позже я окончил Президентскую программу подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации, сосредоточившись на финансах и кредите. Этот фундамент я усилил десятками курсов повышения квалификации в области управления, финансового менеджмента и продаж.

Содержание:

— Выбор программы и тонкости обучения

— Решение профессиональных задач

— Результаты внедрения инструментов

На протяжении карьеры я занимал ключевые позиции: исполнительный директор, финансовый директор и начальник финансового отдела. Последние пять лет я руковожу подразделением информационных технологий в компании «Тенториум», которая занимается производством продуктов питания и косметических средств на основе натуральных компонентов: меда, прополиса, цветочной пыльцы и других продуктов пчеловодства. Это высокотехнологичный холдинг с более чем 400 партнерами по России. 

В компании работает 250 сотрудников, из них 17 — в ИТ-отделе, который я возглавляю. В мои обязанности входит управление ИТ-инфраструктурой, включая работу интернет-магазина, обеспечение информационной безопасности и внедрение современных технологий.

Выбор программы и тонкости обучения

При выборе курса я ориентировался на следующие моменты:

• Какие знания помогут мне стать более эффективным в решении текущих задач.

• Как программа соотносится с моими профессиональными целями.

• Содержит ли она актуальные темы, такие как стратегическое планирование, бюджетирование, управление командами.

• Обладают ли преподаватели практическим опытом.

• Удобен ли формат обучения.

Для меня был важен комбинированный формат с онлайн-лекциями по пятницам и субботам, чтобы совмещать учебу с работой. Я разработал четкое расписание, обсудил его с семьей и распределил задачи по приоритетам. Это помогло избежать стресса и рационально использовать время.

Материалы курса оказались полезными, а преподаватели — настоящими профессионалами с опытом работы в крупных компаниях, запуска стартапов и управления проектами. Я пересматривал некоторые лекции несколько раз, конспектируя ключевые идеи. 

Решение профессиональных задач

В 2019 году я принял решение перейти из сферы экономики и финансов в ИТ. Мне пришлось пройти большое количество дополнительных курсов, чтобы быть на одной волне с ИТ-специалистами: курсы по проектному управлению, бизнес-аналитике, внедрению 1С, визуализации данных, SQL, Python, DAX. Получив за последние пять лет знания и набравшись практического опыта, я понял, что мне нужно все это структурировать. Программа Mini MBA: IT отлично подошла для этого. 

В рамках курса я получил большой объем информации, которую можно внедрить в работу. Наиболее значимыми для нашей компании стали следующие темы:

1. Лидерство. Конструктивная обратная связь помогает корректировать работу сотрудников, развивать их сильные стороны и устранять слабые.

2. Управление ИТ-активами. Внедрение CMDB позволит оптимизировать ресурсы, сократить расходы и повысить эффективность работы интернет-магазина.

3. Управление проектами. Использование методологий Scrum и Kanban помогает завершать проекты в срок и в рамках бюджета.

4. Маркетинг. Создание Customer Journey Map позволяет анализировать путь клиента от первого контакта до покупки, выявлять узкие места и улучшать сервис.

5. Управление персоналом. С помощью модели компетенций сотрудников можно объективно оценивать их работу и создавать программы обучения.

6. Внедрение KPI. Ключевые показатели эффективности (KPI) для ИТ-службы помогают объективно оценивать работу сотрудников.

Результаты внедрения инструментов

По итогам обучения я разработал план преобразований, который уже начал реализовываться. В частности:

• Внедрена система грейдов и мотивации для ИТ-блока на основе KPI.

• Разрабатывается положение о планировании работы подразделений в стиле Scrum.

• Началась подготовка к внедрению CMDB для управления цифровыми активами.

Но есть и другие важные изменения, которые связаны с моими личными достижениями:

• Я научился мыслить стратегически, понимать общую картину и видеть, как мои действия влияют на результат.

• Улучшил навыки общения с руководством и командой.

• Стал увереннее принимать решения в сложных условиях.

• Освоил новые инструменты, которые позволяют добиваться высоких результатов.

Русская Школа Управления дала мне знания и навыки, которые стали основой для моего дальнейшего роста как профессионала. Эти инструменты не только помогли мне улучшить работу компании, но и сделали меня более эффективным лидером.

Я благодарен преподавателям и организаторам за ценный опыт и уверен, что полученные знания продолжат приносить пользу компании.