Рассрочка от 12 банков до 12 месяцев
Корпоративное обучение
Развивайте сотрудников с учетом стоящих перед ними задач
Специальная программа
строится под цели и задачи заказчика
Антикризисные методики
для увеличения прибыли компании
Без отрыва от работы:
обучаем очно и онлайн в удобное время
Работаем на результат:
поддерживаем связь после окончания обучения
70% практики
и 30% теории на обучении
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?
Заполните форму:
Заполните форму:
Повышение квалификации
24 ак. часа
Фишки продаж
!
Акция действует при оплате до 05 ноября
- 70% актуальная практика
- Разбор бизнес-кейсов
- Обучение 30 дней, 4 учебных модуля по 10 уроков
- Мини задания и тестирование
- Старт в любую удобную дату
- Удостоверение о повышении квалификации
Доступно
по подписке
Видеокурс "Фишки в продажах"
Чему вы научитесь?
- Определять ключевые потребности клиентов и адаптировать стратегию продаж под их уникальные характеристики
- Управлять телефонными разговорами и эффективно использовать голос как инструмент продаж
- Применять успешные методы работы с возражениями и строить уверенные коммерческие предложения
- Разрабатывать и внедрять стратегии успешного планирования продаж и операций в компании
- Создавать долгосрочные отношения с клиентами через эффективные техники взаимодействия и коммуникации
- Узнаете о спецификациях телефонных продаж и их важности в процессе заключения сделок
- Овладеете принципами психологической подготовки к звонкам и взаимодействия с клиентами
- Изучите важные аспекты построения отношений с клиентами и управления их ожиданиями
- Научитесь основам планирования продаж и операций, а также их роли в успешном управлении предприятием
- Поймете основные принципы управления качеством и методы снижения рисков в процессе продаж
Программа
{{ toggle_program_text }}-
01
Специфика телефонных продаж
- Телефонные продажи как залог успешной сделки. Виды телефонных продаж. Преимущества и недостатки телефонных продаж. Голос как инструмент.
- Подготовка к звонку. Элементы подготовки. Аргументы. Ключевые фразы. Сценарии беседы. Психологическая подготовка.
- Правила телефонного звонка. Формула приветствия. Присоединение. Перехват. Имя. Паузы. Обход цены. Активное слушание.
- «Холодные» звонки. Количество в качество. Основные препятствия для совершения «холодных» звонков.
- Цель холодного звонка. Типы вопросов клиенту. Как ускорить покупку. Чего следует избегать.
- «Тёплые» звонки. Преимущества. Как разработать стратегию теплых звонков. Критерии определения клиента как готового к тёплому звонку. Важные аспекты результативности тёплых звонков.
- Сценарий звонка. Представление. Повод. Цель звонка. Результат. Эффективные речевые модули.
- Инструментарий телефонных звонков. Психологические приёмы и инструменты. Невербальные и вербальные приёмы и инструменты. Мониторинг результативности.
- Построение отношений с клиентом. Потребности клиента. Тактические приёмы и рекомендации.
- Работа с возражениями. Возможные причины возникновения сомнений и возражений. Правила и алгоритмы грамотной работы с возражениями.
- Входящие звонки. Основные этапы.
-
01
Поиск клиентов. Холодные звонки. Входящие звонки
- Подготовка к привлечению клиентов в B2B.
- Источники поиска потенциальных клиентов.
- Выход на контактное лицо.
- Холодные сообщения.
- Холодные звонки. Работа с отговорками.
- Кейс. Анализ холодного звонка.
- Назначение встреч.
- Обработка входящих звонков.
-
01
Личные встречи, выявление потребностей, презентация
- Стратегии и стили переговоров.
- Этапы личной встречи в экспертных продажах.
- Способы установления контакта при личной встрече.
- Потребности клиента: как с ними работать?
- Критерии выбора поставщиков.
- Работа с критериями выбора поставщика.
- Эффективная презентация.
- Возражения и как с ними работать.
- Карта аргументации.
- Как подготовить продающее коммерческое предложение.
-
01
Планирование продаж и операций (sales & operations planning)
- Введение в планирование продаж и операций.
- Преимущества и внедрение S&OP для предприятия.
- Общее понятие и место объемного планирования продаж и операций (S&OP) на предприятии. Параметры процесса.
- Основные цели операционного управления и определение процесса S&OP.
- Внутренняя структура и логика процесса планирования продаж и операций.
- Основные принципы эффективного прогнозирования спроса.
- Внедрение ППиО и принципы успеха процесса S&OP.
- Ключевые факторы эффективности, практика внедрения и чего следует избегать при внедрении S&OP.
- Планирование спроса, продаж и операций.
- Операционная работа по контролю и корректировке прогнозов продаж.
- Планирование производства, продаж и операций (S&OP).
- Управление качеством. Встроенное качество.
- Инструменты и методы по управлению качеством. Контрольная диаграмма последовательных измерений.
- Планирование производства, продаж и операций (S&OP). Управление рисками.
- Принципы, участники управления рисками и стратегии для угроз и для возможностей.
- Методы ранжирования ассортимента.
- Мифы (S&OP).
Показать ещё
Преподаватели
Гурьев
Василий Сергеевич
Бизнес-тренер, консультант-практик по построению эффективных отделов продаж за короткие сроки и управлению сбытовыми структурами.
Горбачев
Максим Николаевич
Эксперт по b2b-продажам. Совладелец ИТ-сервиса для автоматизации продаж. Реализовал 107 проектов по развитию продаж с ростом от 4% до 325%.
Васильева
Елена Анатольевна
Бизнес - консультант, психолог, специалист по организационному развитию, бизнес – тренер, игропрактик, эксперт в области управленческих технологий
Ошкин
Александр Александрович
Консультант по развитию производственных систем, TPS Certification, член ВОИР. Компетенции: управление проектами в сфере бережливого производства.
×
Гурьев Василий Сергеевич
Опыт реального создания и управления коммерческими структурами 19 лет. Более 840 обученных сотрудников и руководителей, 300 часов коучинга по личной эффективности и коррекции поведенческих навыков.
Смотреть резюме
×
Горбачев Максим Николаевич
23 года в продажах и маркетинге. Реализовал сотни проектов по развитию продаж и корпоративному обучению на предприятиях, работающих на корпоративных и промышленных рынках. Входит в десятку лучших тренеров сферы продаж по рейтингам журнала «SALES BUSINESS/Продажи» и ТОП-20 тренеров по продажам интернет-портала SalesPortal.ru/ журнала «Treningo». Соавтор бестселлера «О.Т.К.АТ. – Особая Техника Клиентской АТтракции», «Переговоры об откате» и книг «Разведтехнологии в продажах», «Эксплуатация торгового персонала», «Как провести тренинг продаж», «Организация работы отдела продаж», «Дистрибуция и продвижение продукта на рынке».
Смотреть резюме
×
Васильева Елена Анатольевна
Опыт консалтинговой работы и обучения в области: туризм, финансовый сектор (банки),
общественное питание, розничная торговля (кондитерские изделия, одежда, обувь, продукты,
строительные и отделочные материалы и др.), оптовая торговля, производство,
инновационный бизнес (и консультирование в области продвижения инноваций),
государственные структуры (обучение сотрудников отделов по работе с предпринимателями),
транспортные услуги (РЖД, малый бизнес по грузоперевозкам), издательства, продажа
недвижимости и др.
Результаты по одному из проектов: рост показателей по удовлетворённости клиентов за время обучения на 1 продавца (сеть кондитерских ТД Дудник) от 50 до 80%, средний показатель удовлетворённости клиентов 95-98%.Высокая сохранность управленческого персонала в компании (за 2,5 года потери только по
причинам личного характера).
Смотреть резюме
×
Ошкин Александр Александрович
Бизнес-тренер, консультант по развитию производственных систем, член ABPMP, руководитель проектов ПМ Стандарт (СРП-3), TPS Certification, член ВОИР. Ключевые компетенции: управление проектами в сфере бережливого производства. Является преподавателем и бизнес-тренером в Санкт-Петербургском университете технологий управления и экономики. Осуществил проекты и обучение в областях продаж и бережливого производства в таких компаниях, как ЗАО «Первая мебельная фабрика», ООО «ПЛП Полифас», ООО «Элегрин», ООО «НССЗ» (г. Шписельбург), ООО «ИЗ-КАРТЭКС» им. П.Г. Коробкова, АО «Морион», АО «Императорский фарфоровый завод», ГКУ «ЛОЦПП», АО «НПП «Компенсатор», ООО «Тошиба» и др.
Смотреть резюме
Кейсы и отзывы участников обучения
"Программа достаточно полная. Будет интересно если программа будет объединять одинаковый, однотипные сферы деятельности. Для обмена опытом.
В таком обучении для меня важна обратная связь от преподав..."
Елена Чернова
Город не указан
Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате
Результаты после просмотра пробного урока:
- Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
- Познакомитесь со структурой и содержанием курса
- Убедитесь в качестве образовательного материала
Сравнение форматов
Очный
- Документ о повышении квалификации
- Современные аудитории в центре ВДНХ
- Живой диалог с экспертами и коллегами
- Экспертная проработка ваших задач
- Профессиональный нетворкинг и партнёрства
- Полный комплект учебных материалов
- Доступ к пройденному материалу в записи
Онлайн-трансляция
- Документ о повышении квалификации
- Прямые эфиры с возможностью задать вопросы
- Доступ к записям для повторного просмотра
- Обучение в привычной и комфортной обстановке
- Оптимальное соотношение цены и эффективности
- Участие без затрат на дорогу и проживание
- Персональная обратная связь от преподавателя
Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?
70% практики и 30% теории на курсе
87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний
85% клиентов возвращаются к нам вновь
95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах
93% слушателей используют полученные знания на практике
72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице
Отзывы
ООО "Б.М. КОСМЕТИКС"
Елена Чернова
Город не указан
Программа достаточно полная. Будет интересно если программа будет объединять одинаковый, однотипные сферы деятельности. Для обмена опытом.
В таком обучении для меня важна обратная связь от преподавателей, взаимодействие с участниками, обсуждения, погружение в ситуацию. С этим всем прекрасно справился Харитон Александр. Больше всего информации я взяла с его обучения и буду ее применять.
Александру Спасибо за умение держать внимание аудитории, ...
ООО «Медицинская компания «КЕДР»
Полина Живцова
Санкт-Петербург,Россия
Программа очень насыщенная. Информации достаточно много, но она была преподнесена в очень понятной и интересной форме!
ООО "АС МАРТ"
Кирилл Климкин
Электросталь,Московская область,Россия
Преподаватели супер , материал доносят прямо в мозг, отличная школа , буду рекомендовать обязательно.
В РШУ обучаются сотрудники ведущих компаний
Ответы на часто задаваемые вопросы
-
Как оплатить курс?
-
Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?
-
Сможем ли мы отслеживать прогресс обучения наших сотрудников, если выберем формат видеокурса?
-
Есть ли возможность адаптировать видеокурс под требования нашей компании или группы сотрудников?
-
Когда я получу документ об образовании?
-
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?
-
Будут ли домашние задания?
-
Смогу ли я освоить программу без личного общения с преподавателем? Есть ли возможность задать вопросы эксперту?
-
Как проходит обучение?
С этим курсом также выбирают
Дата проведения
01.12.25 - 27.02.26
230 000 руб.
115 000 руб.
от
10733 ₽ /мес
Дата проведения
04.11.25
79 000 руб.
39 500 руб.
от
3687 ₽ /мес
Дата проведения
01.12.25 - 27.02.26
160 000 руб.
80 000 руб.
от
7467 ₽ /мес
59 000 ₽
59 000 ₽
Сложно выбрать? Напишите, мы поможем!
Обратный звонок (по России)
Получите консультацию и персональную скидку
Наши консультанты помогут с выбором курса и ответят на все вопросы о процессе обучения